Gönderdiğiniz e-postalar alıcının spam klasörüne düşüyor ya da hiç ulaşmıyorsa nedeni çoğunlukla alan adınızın e-posta doğrulama kayıtlarıdır (SPF, DKIM, DMARC). cPanel'de bunları denetleyen ve gönderimleri izleyen iki araç vardır.
Email Deliverability: SPF ve DKIM kontrolü
1 Yönet
E-posta › Email Deliverability sayfası alan adınızın SPF ve DKIM kayıtlarını denetler. Durum Valid ise kayıtlar doğrudur. Sorun görünürse Yönet ekranı önerilen kaydı gösterir; DNS bizdeyse aynı ekrandan düzeltebilirsiniz, DNS başka firmadaysa kaydı o firmanın panelinden eklemeniz gerekir. Ayrıntı: SPF, DKIM ve DMARC.
Gönderimi İzle
Gönderdiğiniz bir iletinin karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığını E-posta › Gönderimi İzle sayfasından görebilirsiniz: alıcı sunucunun iletiyi kabul edip etmediği ve reddettiyse nedeni burada yazar.
Diğer nedenler
- Gönderen adres: Sitenizden ya da programınızdan gönderilen iletilerde gönderen adres, kimlik doğrulaması yapılan hesapla aynı olmalıdır: Sitenizden SMTP ile e-posta gönderme.
- İçerik: Yalnız görselden oluşan, çok sayıda bağlantı ya da kısaltılmış adres içeren iletiler spam puanı alır.
- Toplu gönderim: Çok sayıda alıcıya aynı ileti göndermek hem spam'e düşürür hem gönderim sınırına takılır: Toplu e-posta gönderebilir miyim?
- Kara liste: Hesabınız ele geçirilip spam gönderildiyse şifreyi hemen değiştirin ve destek bildirimi açın: RBL nedir?
