Sunucu Destek ve Danışmanlık Hizmeti

Aysima, konusunda uzman personelleriyle sizlere sunucu destek ve danışmanlık hizmeti vererek servisinizin güncel, güvenli ve ihtiyaçlarınıza uygun çalışmasını sağlamaktadır.

Özel SLA Paketleri Profesyonel Destek Proje Planlama

Destek Hizmetlerinin Kapsam Detayları


Projelerinizin ihtiyaç duyduğu yapının oluşturulması, ihtiyaçlarının belirlenmesi gibi pek çok konuda size danışmanlık sağlanabilmektedir. Bu sayede sadece gerekli olanı alarak projenizi aktif hale getirebilirsiniz.


Firmamızdan CentOS , Almalinux, Cloudlinux, Debian , Ubuntu ve Windows işletim sistemleri ile cPanel , Directadmin ve Plesk kontrol panelleri için destek hizmeti satın alabilirsiniz. Ayrıca Nginx, Litespeed ya da SQL server ile alakalı konularda da servis sunulmaktadır. İhtiyaçlarınızı tarafımıza bildirdiğinizde sizlere neler sunabileceğimizi ayrıntısı ile anlatmaktan mutluluk duyarız.

Paketleri Karşılaştırın

Hosting paketlerimiz arasından size en uygun olan seçimi yapın.

Genel Özellikler
  • İşletim Sistemi Kurulumu
  • İşletim Sistemi Yeniden Kurulum
  • Power On/Off, Restart
  • Kurtarma Modu
  • Şifre Sıfırlama
  • Kontrol Paneli Kurulumu
  • Kontrol Paneli Yeniden Kurulumu
  • Kontrol Paneli Desteği
  • İşletim Sistemi Güncelleme
  • Düzenli Servis Güncelleme
  • Sunucu İzleme
  • Servis Kontrolü
  • Sunucu Optimizasyonu
  • Sistem Kaynak ve Log Takibi
  • Saldırı Tespiti
  • E-Mail Ulaşım İncelemeleri
  • Spam/Antispam Kontrolleri
  • Yazılımsal Firewall Yönetimi
  • Yurtdışı Firewall Hizmeti
  • Paket Kurulum Desteği
  •  
  • Destek Bileti Yanıtlama Süresi
  • Telefon Desteği
Silver Paket
  • +İşletim Sistemi Kurulumu
  • -İşletim Sistemi Yeniden Kurulum
  • +Power On/Off, Restart
  • +Kurtarma Modu
  • +Şifre Sıfırlama
  • +Kontrol Paneli Kurulumu
  • -Kontrol Paneli Yeniden Kurulumu
  • -Kontrol Paneli Desteği
  • -İşletim Sistemi Güncelleme
  • -Düzenli Servis Güncelleme
  • -Sunucu İzleme
  • -Servis Kontrolü
  • +Sunucu Optimizasyonu
  • -Sistem Kaynak ve Log Takibi
  • -Saldırı Tespiti
  • -E-Mail Ulaşım İncelemeleri
  • -Spam/Antispam Kontrolleri
  • -Yazılımsal Firewall Yönetimi
  • -Yurtdışı Firewall Hizmeti
  • -Paket Kurulum Desteği
  •    
  • 24Destek Bileti Yanıtlama Süresi
  • StandartTelefon Desteği
  •   
  • 8 $
    Aylık

    SATIN AL
Gold Paket
  • +İşletim Sistemi Kurulumu
  • -İşletim Sistemi Yeniden Kurulum
  • +Power On/Off, Restart
  • +Kurtarma Modu
  • +Şifre Sıfırlama
  • +Kontrol Paneli Kurulumu
  • -Kontrol Paneli Yeniden Kurulumu
  • -Kontrol Paneli Desteği
  • -İşletim Sistemi Güncelleme
  • -Düzenli Servis Güncelleme
  • -Sunucu İzleme
  • -Servis Kontrolü
  • +Sunucu Optimizasyonu
  • -Sistem Kaynak ve Log Takibi
  • -Saldırı Tespiti
  • -E-Mail Ulaşım İncelemeleri
  • -Spam/Antispam Kontrolleri
  • -Yazılımsal Firewall Yönetimi
  • -Yurtdışı Firewall Hizmeti
  • -Paket Kurulum Desteği
  •    
  • 18Destek Bileti Yanıtlama Süresi
  • StandartTelefon Desteği
  •   
  • 20 $
    Aylık

    SATIN AL
Platin Paket
  • +İşletim Sistemi Kurulumu
  • +İşletim Sistemi Yeniden Kurulum
  • +Power On/Off, Restart
  • +Kurtarma Modu
  • +Şifre Sıfırlama
  • +Kontrol Paneli Kurulumu
  • +Kontrol Paneli Yeniden Kurulumu
  • +Kontrol Paneli Desteği
  • +İşletim Sistemi Güncelleme
  • -Düzenli Servis Güncelleme
  • -Sunucu İzleme
  • +Servis Kontrolü
  • +Sunucu Optimizasyonu
  • -Sistem Kaynak ve Log Takibi
  • +Saldırı Tespiti
  • +E-Mail Ulaşım İncelemeleri
  • -Spam/Antispam Kontrolleri
  • -Yazılımsal Firewall Yönetimi
  • -Yurtdışı Firewall Hizmeti
  • +Paket Kurulum Desteği
  •    
  • 12Destek Bileti Yanıtlama Süresi
  • StandartTelefon Desteği
  •   
  • 40 $
    Aylık

    SATIN AL
Premium Paket
  • +İşletim Sistemi Kurulumu
  • +İşletim Sistemi Yeniden Kurulum
  • +Power On/Off, Restart
  • +Kurtarma Modu
  • +Şifre Sıfırlama
  • +Kontrol Paneli Kurulumu
  • +Kontrol Paneli Yeniden Kurulumu
  • +Kontrol Paneli Desteği
  • +İşletim Sistemi Güncelleme
  • +Düzenli Servis Güncelleme
  • +Sunucu İzleme
  • +Servis Kontrolü
  • +Sunucu Optimizasyonu
  • +Sistem Kaynak ve Log Takibi
  • +Saldırı Tespiti
  • +E-Mail Ulaşım İncelemeleri
  • +Spam/Antispam Kontrolleri
  • +Yazılımsal Firewall Yönetimi
  • +Yurtdışı Firewall Hizmeti
  • +Paket Kurulum Desteği
  •    
  • 6Destek Bileti Yanıtlama Süresi
  • StandartTelefon Desteği
  •   
  • 8 $
    Aylık

    SATIN AL
  • Fiyat

Ayrıntılı tabloda yer alan SLA paketlerine ait bedeller "aylık" olarak belirlenmiştir.

Satın alınan her SLA paketi tek bir hizmetiniz içindir.

Tüm destek ihtiyaçlarınız için sadece müşteri paneli üzerinden bildirim gönderilmelidir. Telefon üzerinden müdahale yapılmamaktadır.

Teknik destek paketleri web siteniz ya da yazılımlarınız için kodlama desteği isteme hakkı vermemektedir. Kodlama desteği için yazılımcınız ile görüşmelisiniz.

Kontrol panel olmayan sunucularınız için manuel servis kurulumu, conf dosyası düzenlemesi yapılmamaktadır. Bu tip kullanımlarınız için özel tekli başvurusunda bulunmalısınız.

SLA Paketleri Sunucu hizmetlerinizde planlı veya plansız yedek alımını sağlamaz. Sunucularınız için özel bir yedekleme servisi satın almadığınız sürece yaşanacak bir sorun için firmamız size yedek garantisi vermemektedir.

Sunucularda kullanılan yazılımların kendi açıklarından doğabilecek problemler için sorumluluk kabul edilmemektedir.

Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Soruların cevaplarını sizin için hazırladık!

Sunucuya işletim sistemi kurulumu tarafımızca ücretsiz yapılır.

Olası bir problemde veya isteğiniz doğrultusunda sunucu işletim sistemi ücretsiz yeniden kurulumu yapılır.
(*) Ayda iki kez ile sınırlıdır.

Sunucunuz bir hata ile karşılaştığında sunucuya internet erişimi olmasa bile ücretsiz konsol üzerinden müdahale şansınız bulunur.

Unutulan SSH/RDP/Panel şifreleri tarafımızca sıfırlanıp tarafınıza iletilir.

Sunucunuzun işletim sistemi güncellemeleri tarafımızca yapılır.

Kontrol panelinde oluşabilecek bir hataya müdahaleyi teknik ekibimiz gerçekleştirir. Talep edilen modül/eklenti vs kurulum işlemleri yapılır.

Kontrol paneli yeniden kurulumu teknik ekibimiz tarafından yapılır. (Farklı panel talep edilirse işletim sistemi yeniden kurulumu gerektirir)

Sunucu, panel ve sunucu üzerindeki modüllerin periyodik olarak güncellemeleri teknik ekibimiz tarafından takip edilip uygulanır. (Bilginiz dahilinde)

Sunucu üzerinde çalıştırdığınız HTTP/SSH/RDP vs gibi servisleri kısa aralıklarla takip edip yanıt alamadığında sizi bilgilendiren yapıdır. (Özel port iletebilirsiniz)

Sunucu üzerindeki bir servisin çalışmaması durumunda kontrolleri teknik ekibimiz tarafınca yapılır.

Sunucu üzerinde çalışan servislerin ihtiyacınıza uygun yüksek performansta çalışabilmesi için Web,Mysql yapılarının optimizasyonu teknik ekibimiz tarafınca yapılır.

Sunucu kaynak kullanımlarınız takip edilir, olası bir problemde log takibi teknik ekibimizce yapılır ve çözümlenir.

Sunucunuza kötü niyetli kişiler tarafından yapılabilecek olası saldırılarda saldırı türü/boyutu vs tespitler teknik ekibimiz tarafından yapılır ve çözüm önerisi sunulur.

Mail servisinde yaşanılan hata ve problemlerde kontrol ve çözüm işlemleri teknik ekibimiz tarafınca gerçekleştirilir.
(*) IP Blacklist işlemleri hariçtir.

Inbound veya outbound tarafında yaşadığınız spam problemlerinde kontrol ve çözümler teknik ekibimiz tarafından sağlanır.

Sunucuda Windows Firewall / Iptables / Firewalld gibi yazılımlarla erişilmesini istemediğiniz isteklerin blokesi için yapılandırılması sağlanır.

Sunucunuz yurtdışı atak alıyor ise problem çözümü teknik ekibimiz tarafından sağlanır.

Sunucuya kurulmasını istediğiniz 3.parti paket/modül kurulum işlemleri teknik ekibimiz tarafından yapılır.

SLA paketi kapsamında destek biletlerinizin yanıtlanma süresidir.

SLA paketi kapsamında telefon ile alabilceğiniz destek süresidir.
overlay spinner