E-posta başlıkları (headers), bir iletinin kimden geldiğini, hangi sunuculardan geçtiğini ve doğrulamalardan geçip geçmediğini gösteren teknik bilgilerdir. Bir iletinin sahte olup olmadığını anlamak ya da teslim sorununu incelemek için kullanılır.
Önemli başlıklar
| Başlık | Ne gösterir |
|---|---|
Authentication-Results | Alıcı sunucunun SPF, DKIM ve DMARC kontrol sonuçları (pass / fail). Sahte iletiyi anlamanın en hızlı yolu. |
Return-Path | İletinin geri döneceği gerçek gönderen adresi; From ile farklıysa dikkat edin. |
Received | İletinin geçtiği her sunucu; alttan üste doğru okunur, en alttaki ilk gönderen sunucudur. |
From, To, Date, Subject | Gönderen, alıcı, tarih ve konu. From kolayca taklit edilebilir. |
Message-ID | İletinin benzersiz kimliği; sunucu kayıtlarında iletiyi bulmak için kullanılır. |
X-Spam-Status | Spam filtresinin verdiği puan ve uygulanan testler. |
SPF, DKIM ve DMARC'ın ne olduğu için: SPF, DKIM ve DMARC
Başlıklar nerede görülür?
- Klasik Outlook: İletiyi çift tıklayıp ayrı pencerede açın, Dosya › Özellikler'e basın; başlıklar İnternet üst bilgileri kutusundadır.
- Yeni Outlook ve Outlook web: İletide … (Diğer eylemler) menüsünden Görüntüle › İleti ayrıntılarını görüntüle.
- Gmail: İletide ⋮ menüsünden Orijinali göster.
- Roundcube (webmail): İletide Diğer menüsünden Kaynağı göster.
- Thunderbird: Görünüm › İleti Kaynağı (Ctrl+U).
Destek isterken
Bir iletinin neden spam'e düştüğünü ya da teslim edilmediğini sorarken başlıkların tamamını kopyalayıp destek bildiriminin metnine yapıştırın. Bildirime dosya eklenemez; gerekiyorsa iletiyi destek@aysima.com adresine ek olarak gönderin.
