Panele ilk girişte hesabınızı doğrularsınız. Sonrasında şifrenizi, iki adımlı doğrulamayı ve hangi bildirimleri alacağınızı panelden yönetirsiniz.
İlk girişte hesap doğrulama
Yeni hesapla panele ilk girdiğinizde dört adım sırayla istenir: Kimlik, Telefon, E-posta ve İki adımlı doğrulama. Bu adımlar tamamlanmadan panelin diğer bölümleri açılmaz.
1. Kimlik
1 T.C. kimlik numarası ve doğum yılı · 2 Kaydet ve Devam Et · 3 T.C. vatandaşı değilseniz
Faturalarınızın (e-Arşiv / e-Fatura) düzenlenebilmesi için T.C. kimlik numaranızı ve doğum yılınızı girin. Numaranız şifreli saklanır; ekranlarda yalnız son 4 hanesi görünür. T.C. vatandaşı değilseniz destek bildirimi oluşturun.
2. Telefon
1 Cep telefonu · 2 Kod Gönder · 3 Kod gelmezse
Cep telefonu numaranızı yazıp Kod Göndere basın ve SMS ile gelen kodu girin. Kod birkaç saniyede gelir ve kısa süre geçerlidir; gelmezse 60 saniye sonra yeniden isteyebilirsiniz. SMS yalnız Türkiye (+90) numaralarına gönderilir.
3. E-posta
E-posta adresinize bir doğrulama bağlantısı gönderilir. Bağlantıya tıklayınca (aynı ya da başka bir cihazda) sayfa kendiliğinden ilerler. İleti genellikle bir dakika içinde gelir; gelmezse spam klasörüne bakın ya da Bağlantıyı tekrar gönder ile yenisini isteyin.
4. İki adımlı doğrulama
1 SMS · 2 E-posta · 3 Authenticator uygulaması (en güvenli)
Girişte şifrenize ek olarak bir kod istenir. Yöntemlerden birini seçip mevcut şifrenizi yazın ve Bu yöntemi kura basın:
- SMS: Kod doğrulanmış cep telefonunuza gelir.
- E-posta: Kod e-posta adresinize gelir.
- Authenticator uygulaması: Kodu telefonunuzdaki Google ya da Microsoft Authenticator üretir; internet ya da SMS gerekmez. En güvenli yöntem budur.
1 Telefona SMS · 2 E-postaya kod
Authenticator seçerseniz önce telefonunuza ya da e-postanıza gelen bir kodla hesabın size ait olduğunu onaylarsınız. Ardından ekrandaki karekodu uygulamayla okutup uygulamanın ürettiği 6 haneli kodu girersiniz.
Yeni hesaplarda iki adımlı doğrulamayı kurmak için 7 gün süre tanınır; süre dolunca girişte kurulum istenir. Kurulumda size 16 karakterlik bir yedek kod verilir; güvenli bir yerde saklayın. Koda erişemediğiniz bir girişte Koda erişemiyor musunuz? bağlantısıyla yedek kodu kullanın. Yedek kodunuz da yoksa destek bildirimi oluşturun.
Şifrenizi unuttuysanız
- Giriş sayfasında Şifremi Unuttum? bağlantısına tıklayın.
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini yazıp Göndere basın.
- E-postadaki bağlantıyla yeni şifrenizi belirleyin. Bağlantı kısa süre geçerlidir; gelmezse spam klasörünü kontrol edin.
Şifre değiştirme
1 Şifre Oluştur · 2 Şifre gücü · 3 Şifre kuralları · 4 Değişiklikleri Kaydet
Sağ üstte adınıza tıklayıp Şifre Değiştiri seçin. Mevcut şifrenizi, ardından yeni şifrenizi iki kez yazın ve Değişiklikleri Kaydete basın. Şifre en az 12 karakter olmalıdır; büyük ve küçük harf, rakam ve sembol birlikte kullanın. Şifre Oluştur sizin için rastgele, güçlü bir şifre üretir.
Panel şifrenizi başka bir sitede kullanmayın ve kimseyle paylaşmayın. Hesabınıza başka biri girecekse onu kullanıcı olarak davet edin.
Bildirim tercihleri
1 Kanalları aç / kapat · 2 Hangi bildirim hangi kanaldan · 3 Kaydet
Profiliniz › Bildirimler sayfasında fatura, ödeme hatırlatması, hizmet askıya alma ve iptal gibi bildirimleri SMS ya da e-postayla alıp almayacağınızı seçersiniz. Panele giriş bildirimi güvenlik bildirimidir, kapatılamaz.
Gönderilen e-postalar
1 E-posta konusu · 2 Mesajı Görüntüle
Size gönderdiğimiz fatura, hizmet ve destek e-postalarının kopyaları Bilgilerim › Gönderilen E-Postalar sayfasında durur. Bir e-postayı kaybettiyseniz ya da spam klasörüne düştüyse buradan açıp okuyabilirsiniz.
