Bu yazı iki ayrı işlemi anlatır: bir hizmetin (hosting, alan adı, sunucu) başka bir müşteri hesabına devredilmesi ve bir hosting hizmetinin ana alan adının değiştirilmesi.
Hizmeti başka bir hesaba devretme
Firma el değiştirdiğinde, site başka birine satıldığında ya da hizmeti başka bir kişinin hesabında toplamak istediğinizde hizmet bizdeki başka bir müşteri hesabına aktarılır (iç transfer). Devralanın da müşteri hesabı olması gerekir; yoksa önce üye olmalıdır.
Devir için koşullar
- Yeni alınan hizmet, resmi faturası kesilmeden ve iade süreci bitmeden devredilmez.
- Yenileme faturası oluşmuş hizmet devredilebilir; yenilemeyi devralan yapıp hizmeti uzatabilir. Yine de hizmetin borcunun olmaması tercih edilir.
Bireysel hesaplarda
Devreden ve devralan, kendi müşteri panellerinden destek bildirimi açarak iç transfere onay verir. Bildirimde hangi hizmetin hangi hesaba aktarılacağını yazın. Bireysel hesaplarda iki tarafın onayı yeterlidir.
Kurumsal hesaplarda
Kurumsal hesaptaki hizmetin sahibi firmadır. İki tarafın destek bildirimine ek olarak:
- Firmanın kaşeli ve imzalı onay yazısı e-postayla gönderilmelidir; mümkünse imza sirküleri eklenir.
- Firma ortaklıysa, hisse oranına bakılmaksızın bütün ortakların onayı istenir.
- Ek güvenlik için hesap yetkilisine SMS ile doğrulama kodu gönderilir.
Alan adlarında sahiplik (whois) değişikliği
Alan adının müşteri hesabından hesaba aktarılması, alan adının kayıt sahibini (whois) kendiliğinden değiştirmez; sahiplik bilgisi ayrıca güncellenir. .tr dışındaki uzantılarda whois değişikliğinden sonra kayıt firması eski ve yeni sahibin e-posta adreslerine onay iletisi gönderir; iki onay da tamamlanmadan değişiklik gerçekleşmez. Bu iletilerin gelebilmesi için iki e-posta adresinin de çalışır olması gerekir: Whois ve nameserver bilgilerini değiştirme.
Müşteri hesabınıza başka bir kişiyi yetkili olarak eklemek hizmeti devretmek anlamına gelmez; eklenen kişi sizin adınıza işlem yapabilir ama hizmetin sahibi olmaz: Sorumlular ve alt hesaplar.
Hosting'in ana alan adını değiştirme
Hosting hizmetinizin ana alan adını değiştirmek (ör. eskifirma.com yerine websiteniz.com.tr) için müşteri panelinden destek bildirimi açın. İşlem ücretsizdir.
- E-posta adresleri de değişir.
info@eskifirma.comgibi adresler yeni alan adıyla (info@websiteniz.com.tr) kullanılır. E-posta programlarınızı ve kartvizit gibi yerlerdeki adresleri güncellemeyi planlayın. - Eski alan adını kullanmaya devam etmek isterseniz, paketinizin alan adı limiti uygunsa değişiklikten sonra eski alan adını ek alan adı olarak ekleyebilirsiniz: cPanel'de, DirectAdmin'de.
- Yeni alan adının nameserver adresleri hosting hizmetinizin adresleri olmalıdır; ücretsiz SSL sertifikası yönlendirme tamamlandıktan sonra kendiliğinden alınır.
- WordPress gibi yazılımlarda site adresi veritabanında da kayıtlıdır; değişiklikten sonra yazılımınızdaki site adresini yeni alan adıyla güncelleyin.
Ana alan adı değişikliği takibi zorlaştırdığı için kontrol panelinden yapılmaz; destek bildirimiyle yapılır.
